Heeft jouw e-bike het Bosch smart system? Dan werk je de firmware zelf bij via de eBike Flow-app, zonder dealerbezoek. Rijdt je op het oudere Bosch eBike-systeem 2, dan gaat dat niet en heb je een dealer nodig. Reken op enkele minuten tot een half uur, een opgeladen accu, een stabiele internetverbinding en je smartphone dicht bij de fiets.
Kort samengevat:
- Als je op een ouder Bosch eBike-systeem 2 rijdt, moet je voor firmware-updates naar de dealer, omdat het niet over-the-air werkt.
- Controleer of je e-bike geregistreerd staat en de app is bijgewerkt, plus dat de accu minstens 30 tot 50 procent geladen is, voor een succesvolle update.
- Tijdens het over-the-air updateproces via de eBike Flow-app moet je de fiets niet verplaatsen en wachten tot alle lampjes op het display stoppen met knipperen.
- Na een update kun je de softwareversie bekijken via het display om te bevestigen dat de installatie geslaagd is en specifieke onderdelen hebt bijgewerkt.
- Bij herhaalde mislukte updates of merkbaar afwijkend rijgedrag is het beter om contact op te nemen met een dealer, vooral bij het oudere systeem 2 of hardwareproblemen.
Inhoudsopgave
- Checklist vóór je begint met de update
- Zo update je de firmware via de eBike Flow-app
- Softwareversie aflezen op Purion, Intuvia, Kiox en Nyon
- Wat een firmware-update eigenlijk verandert
- Problemen oplossen bij een mislukte update
- Waarop deze uitleg is gebaseerd
- Zelf updaten of dealer nodig: het verschil tussen smart system en eBike-systeem 2
- Wanneer je toch beter een dealer belt
- Onze aanbeveling: bouw een vaste updateroutine op
- Hulp nodig bij je update of onderhoud?
- Bronnen
Checklist vóór je begint met de update
Voordat je aan een firmware update begint, controleer je een paar dingen. Een mislukte overdracht is bijna altijd terug te voeren op een van deze basisvoorwaarden die niet in orde was.
- Controleer of je e-bike geregistreerd staat in de eBike Flow-app.
- Werk de app zelf eerst bij via de App Store of Google Play, want een verouderde app herkent nieuwe firmware soms niet.
- Zorg dat de accu van je e-bike minstens 30% tot 50% geladen is voordat je start.
- Zet je smartphone in de buurt van de fiets en zorg voor een stabiele wifi- of 4G-verbinding.
- Bepaal of je automatische updates wilt inschakelen en of downloaden via mobiele data mag.
Zodra er een nieuwe versie beschikbaar is, meldt de eBike Flow-app dat automatisch. Je kunt zelf kiezen of updates op de achtergrond binnenkomen of dat je liever elke keer handmatig bevestigt.
Pro-tip: Sluit je smartphone tijdens de overdracht aan op een oplader. Sommige downloads duren langer dan verwacht, en je wilt niet dat je telefoon halverwege uitvalt of dat energiebesparing de Bluetooth-verbinding uitschakelt.
Zo update je de firmware via de eBike Flow-app
Het eigenlijke updateproces verloopt via een systeem dat Bosch FOTA noemt, wat staat voor een draadloze overdracht rechtstreeks naar je aandrijving. Je hebt er geen kabel of computer voor nodig, alleen de app en je telefoon.
- Open de eBike Flow-app en ga naar Home → instellingen → Mijn eBike.
- Tik op eBike-update en laat de app zoeken naar een nieuwe versie.
- Is er een update beschikbaar, download die dan binnen de app. Je telefoon stuurt het pakket vervolgens via Bluetooth naar je fiets.
- Tik op nu installeren zodra de overdracht klaar is.
- Blijf bij de fiets tot de installatie is afgerond. Verplaats de e-bike niet en verwijder geen componenten, zoals de accu of het display.
- Volg de voortgangsbalk in de app. Het systeem kan tijdens de installatie meerdere keren opnieuw opstarten, dat is normaal.
Reken in totaal op ongeveer een half uur voor overdracht en installatie samen, zoals Bosch zelf aangeeft. Dat is inclusief het moment waarop de motor en het display kort herstarten.
Wacht na de installatie tot alle ledjes op je display stoppen met knipperen voordat je vertrekt. Een systeem dat nog aan het herstarten is, reageert soms trager op trapkracht of geeft tijdelijk geen ondersteuning, en dat wil je niet merken tijdens het wegrijden.
Heb je geen smart system, dan verschijnt deze menu-optie helemaal niet in de app. Bij het oudere Bosch eBike-systeem 2 loopt firmware bijwerken altijd via een dealer met de juiste diagnoseapparatuur.
Softwareversie aflezen op Purion, Intuvia, Kiox en Nyon
Na een update wil je natuurlijk weten of alles is aangeslagen. Elk Bosch-display heeft een eigen menupad om de huidige softwareversie te tonen, en die verschillen zijn groter dan je zou denken.
- Purion: houd bij het opstarten een specifieke knopcombinatie ingedrukt om de systeeminformatie op te vragen.
- Intuvia: ga naar het menu, kies Reset en druk daarna op de i-knop voor de systeemgegevens.
- Kiox: open My eBike in het menu en tik op Components om per onderdeel de versie te zien.
- Nyon: ga naar menu → Help → systeeminformatie. Modellen vanaf bouwjaar 2021 ontvangen updates soms al automatisch via wifi.
Bosch publiceert per display en aandrijving welke softwareversie de nieuwste is, zodat je zelf kunt vergelijken. Dat aflezen is niet alleen een kwestie van nieuwsgierigheid. Het is de enige manier om te bevestigen dat een installatie echt is geslaagd en om te zien welke onderdelen, motor, display of accu, precies zijn bijgewerkt.
Wat een firmware-update eigenlijk verandert
Niet elke update doet hetzelfde. Er zijn grofweg drie soorten wijzigingen, en ze hebben elk een ander effect op je rijervaring.
- Bugfixes: oplossingen voor kleine storingen, foutmeldingen of onregelmatig gedrag van de motorondersteuning.
- Functionele uitbreidingen: nieuwe functies in de app zelf, zoals uitgebreide navigatie of aangepaste rij-instellingen.
- Performance-upgrades: aanpassingen aan koppel, precisie van de trapkrachtmeting of de reactiesnelheid van de motor.
Bosch heeft via app-updates onder meer functies als Extended Boost en de eBike Assistant uitgerold, die extra ondersteuning bij het wegrijden of slimmere routebegeleiding toevoegen. Wil je precies weten wat een specifieke update bevat? De release-notities in de eBike Flow-app en op de updatepagina van de eBike Flow-app geven dat per versie aan.
Problemen oplossen bij een mislukte update
Een update die vastloopt is vervelend, maar meestal geen groot probleem. Volg deze stappen in volgorde voordat je naar de telefoon grijpt.
- Herstart zowel je smartphone als de eBike Flow-app en probeer opnieuw te koppelen via Bluetooth.
- Controleer of de accu van je e-bike minstens 30% geladen is en laad zo nodig eerst bij.
- Start de download en installatie opnieuw op vanaf Mijn eBike → eBike-update.
Blijft de installatie hangen of krijg je herhaaldelijk een foutmelding? Noteer de exacte melding en probeer het nog één keer. Komt de fout terug, dan is het tijd om je dealer te bellen in plaats van zelf verder te sleutelen aan het systeem.
Pro-tip: Bosch raadt zelf aan om bij twijfel of terugkerende foutmeldingen niet zelf te blijven proberen, maar contact op te nemen met een gespecialiseerde dealer. Verder experimenteren met een vastgelopen update kan de kans op een echt hardwareprobleem vergroten.
Bij het oudere Bosch eBike-systeem 2 werkt over-the-air bijwerken sowieso niet. Ook bij vermoede hardwareproblemen, zoals een motor die na de update raar geluid maakt of een display dat niet meer reageert, is een dealer de juiste partner. Daar hoort geen doe-het-zelf-oplossing bij.
Waarop deze uitleg is gebaseerd
Deze handleiding volgt de officiële updateprocedure die Bosch zelf beschrijft voor smart system e-bikes, aangevuld met inzichten uit de werkplaats. DreBike ziet in de praktijk regelmatig e-bikes waarbij een simpele firmware update al veel klachten oplost, nog voor er sprake is van een echt technisch probleem.
Een regelmatige software-update houdt niet alleen nieuwe functies bij, maar ook de veiligheid en rijervaring op peil. Wie het belang van actuele e-bike software begrijpt, ziet ook sneller wanneer een probleem eerder bij de software dan bij de hardware zit.
Zelf updaten of dealer nodig: het verschil tussen smart system en eBike-systeem 2
Het onderscheid tussen wel of niet zelf kunnen updaten zit in één technisch detail: heeft je e-bike het Bosch smart system, met ingebouwde Bluetooth-verbinding en compatibiliteit met de eBike Flow-app, of draait hij op het oudere Bosch eBike-systeem 2?
Herken je smart system aan het display: Kiox 300, Nyon of het compactere Purion 400 werken er standaard mee samen, net als veel modellen met Intuvia 100. Zie je in de eBike Flow-app de optie eBike-update onder Mijn eBike, dan weet je zeker dat je zelf aan de slag kunt. Ontbreekt die optie volledig, dan draait je fiets vrijwel zeker nog op het oudere systeem.
Dat oudere eBike-systeem 2 heeft geen ingebouwde draadloze verbinding met de app voor firmware-overdracht. Bijwerken gebeurt daar met dealerapparatuur die rechtstreeks op de aandrijving wordt aangesloten. Dat is geen gebrek, het is gewoon een andere generatie techniek waarin de connectiviteit nog niet standaard was ingebouwd.
Twijfel je welk systeem jouw e-bike heeft? Kijk in de eBike Flow-app of je fiets zich laat koppelen en of het updatemenu verschijnt. Verschijnt er niets, vraag dan gewoon bij aankoop of onderhoud na welk systeem erin zit. Dat bepaalt voor de rest van de levensduur van je fiets of je zelf updates uitvoert of telkens naar de werkplaats moet.
Wanneer je toch beter een dealer belt
Zelf updaten werkt goed voor het overgrote deel van de smart system-eigenaren, maar er zijn duidelijke momenten waarop je beter niet zelf doorgaat.
Rijd je op het oudere Bosch eBike-systeem 2, dan is een dealerbezoek de enige route, zoals eerder al bleek. Er is hier geen work-around via de app, hoe vaak je ook op vernieuwen drukt.
Ook bij herhaalde foutmeldingen tijdens een update ligt het probleem soms niet bij de software zelf, maar bij een verbindingsprobleem, een beschadigde kabel of een motorcomponent dat niet goed reageert. Blijf je na twee of drie nette pogingen vastlopen op dezelfde melding, dan is verder proberen zinloos en kan het risico op een dieper probleem juist toenemen.
Heb je technische vragen die verder gaan dan “welke knop moet ik indrukken”, bijvoorbeeld over wat een specifieke performance-upgrade precies doet met je motorvermogen, of je garantie behoudt na een handmatige installatie, dan geeft een dealer met toegang tot het digitale serviceboek een onderbouwd antwoord in plaats van een gok.
Een laatste signaal: verandert het rijgedrag van je motor merkbaar na een update, denk aan een trillend gevoel, een tikkend geluid of wisselende ondersteuning, terwijl de software zelf wél correct is geïnstalleerd? Dan wijst dat eerder op een hardwarekwestie dan op firmware, en dat hoort bij de dealer, niet bij een tweede update-poging.
Onze aanbeveling: bouw een vaste updateroutine op
Check de eBike Flow-app gewoon elke maand, of schakel automatische updates in en vergeet het verder. Combineer dat met een jaarlijkse servicebeurt en een accutest, software en hardware lopen namelijk niet altijd synchroon. Twijfel je of een probleem software- of hardwaregerelateerd is, dan helpt DreBike met diagnose en, waar nodig, met de installatie zelf.
— Elyfo
Hulp nodig bij je update of onderhoud?
Loopt een update vast, of wil je gewoon zekerheid dat je e-bike technisch in orde is? Bij DreBike combineer je een firmware-check met een volledige fietsdiagnose in de werkplaats, zonder dat je zelf hoeft te puzzelen welk onderdeel de boosdoener is.
Naast diagnose en herstellingen houden we ook het praktische onderhoud rond je e-bike compleet: van een goede fietspomp tot een Muc-Off onderhoudskit om je fiets tussen de servicebeurten door in topvorm te houden. Twijfel je of jouw probleem software- of hardwaregerelateerd is, plan dan een fietsreparatie of diagnose in bij DreBike en laat het uitzoeken door mensen die dit dagelijks doen.
Bronnen
Voor de meest actuele release-notities raadpleeg je de Bosch software-updatepagina. Wil je dieper ingaan op onderhoud rond je e-bike, lees dan onze praktische onderhoudstips.
- How do I update my smart system eBike over the air? (Bosch Help Center)
- Software-update (Bosch Belgium)