Algemene voorwaarden

Welkom bij DR.Ebike. Door onze website te gebruiken en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je een aankoop doet.

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden via drebike.be

Door een bestelling te plaatsen, bevestig je dat je minstens 18 jaar oud bent of toestemming hebt van een ouder/voogd.

2. Producten

De kenmerken van onze e-bikes en accessoires worden zo volledig mogelijk weergegeven op de website.

Kleine afwijkingen in kleur of specificaties zijn mogelijk en vormen geen reden tot annulering.

3. Bestellingen & Betaling

Bestellingen worden pas verwerkt na volledige betaling via de aangeboden betaalmethoden.

Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren bij betalingsproblemen of vermoedens van fraude.

4. Levering

Leveringen vinden plaats op het door jou opgegeven adres.

De geschatte leveringstermijn wordt weergegeven bij het bestellen. Eventuele vertragingen geven geen recht op schadevergoeding.

Het risico gaat over op de klant zodra de bestelling is geleverd.

5. Herroepingsrecht & Retourbeleid

Conform de Belgische en Europese wetgeving heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na levering zonder opgave van reden te herroepen (herroepingsrecht).

Uitzonderingen:

  • Accessoires (zoals helmen, opladers, sloten en andere add-ons) kunnen niet worden geretourneerd.

  • E-bikes vallen onder ons Reparatie-Eerst Beleid:

  • Indien er een defect optreedt, komt een gecertificeerde monteur langs voor herstel.

    • Kan het probleem niet worden opgelost en is het een ernstig defect, dan wordt de e-bike opgehaald en vervangen.

    • Alleen in uitzonderlijke gevallen (bv. ernstig beschadigd bij levering én geen voorraad voor vervanging) wordt een volledige terugbetaling voorzien.

6. Garantie

Conform de Belgische wetgeving geldt er een wettelijke garantie van 2 jaar op e-bikes.

Garantie geldt enkel bij normaal gebruik en vervalt bij:

  • Schade door verkeerd gebruik, nalatigheid of ongeval.

  • Ongeautoriseerde reparaties door derden.

7. Aansprakelijkheid

DR.Ebike is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of letsel veroorzaakt door verkeerd gebruik van de producten.

Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de aankoop van het product.

8. Intellectueel Eigendom

Alle teksten, logo’s, afbeeldingen en inhoud op de website zijn eigendom van DR.Ebike en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of gereproduceerd.

9. Toepasselijk Recht & Geschillen

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

Eventuele geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar DR.Ebike gevestigd is.

10. Contact

Voor vragen of klachten kan je ons bereiken via:
📧 info@drebike.be
📍 naamsestraat 64, 3000 Leuven